Общение
Тренинг по психологии коммуникации: что он даёт и где его граница
Обновлено
Тренинг по психологии коммуникации объясняет, что происходит между людьми в разговоре: почему мы слышим не то, что сказано, откуда берётся тревога и как на нас действует оценка. Ведут такие тренинги психологи, и работают они с пониманием себя. Терапию тренинг не заменяет, а навык живого разговора даёт только вместе с практикой. Мы в «Точке» занимаемся практической частью: тренируем общение через импровизацию.
Разберём, какие идеи психологии пригодятся в обычном разговоре, чем отличаются тренинг, терапия и практический курс и как понять, что нужно именно вам.
Что психология говорит об общении
Психология общения большая наука, но на тренингах из неё обычно берут несколько идей. Вот те, что пригодятся в жизни:
- Сказанное и услышанное расходятся. Человек слышит слова через свои ожидания, настроение и опыт. Поэтому уточняющий вопрос часто полезнее ещё одного объяснения.
- Смысл несут не только слова. Интонация, пауза, взгляд и поза тоже говорят. Когда слова и голос расходятся, собеседник это замечает.
- Слушание требует усилия. Активное слушание значит пересказать, уточнить и ответить на сказанное, а не на свою догадку. Это один из базовых навыков психологического консультирования.
- Страх оценки забирает внимание. Многим есть что сказать, но мешает страх сказать не то. Пока внимание занято оценкой себя, на собеседника его не остаётся.
- Ожидания влияют на разговор. Если вы ждёте неловкости, вы и держитесь скованно, а собеседник отвечает тем же.
Знать это полезно. Но знание само по себе не меняет реакцию: на следующей встрече с новым человеком тревога придёт так же быстро. Поэтому хороший тренинг сочетает объяснение с упражнениями.
Тренинг, терапия и практический курс: где граница
Всё, что связано с психологией общения, попадает в три разных формата. Путать их дорого: можно месяцами ходить не туда.
| Психологический тренинг | Психотерапия | Курс импровизации | |
|---|---|---|---|
| Задача | Понять, как вы общаетесь, и попробовать иначе | Разобраться с причинами сильной тревоги | Натренировать живой разговор, скорость мышления и уверенность в диалоге |
| Как идёт | Группа, объяснения, ролевые игры, обсуждение | Индивидуально или в терапевтической группе | Упражнения и сцены в группе, выступление |
| Кто ведёт | Психолог | Психотерапевт или клинический психолог | Импровизаторы и актёры |
| Когда идти | Хочется понять себя в общении | Страх мешает работать, учиться, видеться с людьми | Хочется легче говорить и меньше бояться ошибки |
Граница простая. Если общение даётся трудно, но вы справляетесь, подойдут тренинг и практика. Если тревога такая, что вы избегаете людей и это мешает жить, сначала нужен специалист. Тренинг и импровизация хорошо дополняют терапию, но не заменяют её. Откуда берётся такой страх, мы рассказали в статье о страхе общения.
Чем полезен тренинг по психологии коммуникации
Психологический тренинг хорош, когда хочется понять себя: почему вы замолкаете в определённых ситуациях, на что реагируете слишком остро, какую роль привычно берёте в группе. Ведущий помогает это увидеть, а группа даёт попробовать другое поведение.
Чего на нём обычно меньше, так это повторений. За день тренинга вы успеваете заметить привычку, но не успеваете заменить её новой: на это нужны недели регулярной практики. Как устроены групповые занятия и чем психологический тренинг отличается от импровизационного, мы разобрали в статье о тренинге общения.
Психология в импровизации
Импровизацию часто считают развлечением, но многие её принципы совпадают с тем, о чём говорят на психологических тренингах. Разница в том, что их не обсуждают, а делают.
- Активное слушание и принятие. Первая тема нашего курса. Вы учитесь строить ответ на реплике партнёра.
- Толерантность к риску. Упражнения, где ошибка ожидаема. Страх оценки слабеет, когда ошибаться можно много раз и ничего плохого не происходит.
- Доверие. Работа с партнёром, на которого можно опереться. Это важно всем, кто боится, что его не поддержат.
- Безоценочная обратная связь. Педагог разбирает действие, а не человека. В такой среде проще пробовать новое.
Психотерапию это не заменяет, и решать глубокие проблемы мы не обещаем. Зато курс даёт то, чего часто не хватает после тренинга: регулярную практику разговора без сценария. Если трудность скорее в том, как вы себя оцениваете, посмотрите статью о курсах по самооценке.
Практика общения на курсе в «Точке»
Первый этап идёт около двух месяцев: 8 офлайн-встреч по 3 часа и отчётное шоу перед зрителями. Занимаются люди от студентов до руководителей крупных компаний, многие из помогающих профессий, в том числе психологи. «Точка» работает с 2015 года, у нас отучились 15 000 человек. Курсы стоят от 10 000 ₽ в месяц, оплатить можно сразу или беспроцентной рассрочкой.
Частые вопросы
Можно ли ходить на импровизацию, если я уже хожу к психологу?
Да. Практика разговора в группе хорошо дополняет терапию. Если сомневаетесь, обсудите это со своим специалистом: он знает вашу ситуацию лучше нас.
Кто ведёт занятия в «Точке»?
Действующие импровизаторы и комики, которые выступают на фестивалях импровизации и в комедийных проектах, ведут свои проекты и постоянно совершенствуют навыки. Это практический курс: психологической работы с причинами на нём нет.
Психология общения и психология коммуникации: это одно и то же?
В быту да. В научных текстах коммуникацией иногда называют обмен информацией, а общением более широкое понятие, вместе с отношениями между людьми. Для выбора тренинга эта разница неважна.
Поможет ли курс, если мне страшно говорить с людьми?
Если страх умеренный, практика его ослабляет: на каждой встрече вы много раз говорите с людьми в безопасной обстановке. Если страх такой, что вы избегаете людей, начните со специалиста.
Где проходят занятия и сколько стоит пробное?
Пробные занятия проходят на Большой Посадской, 24, в 5–7 минутах от метро Горьковская. Пробное стоит 500 ₽, курсы от 10 000 ₽ в месяц, оплатить можно сразу или беспроцентной рассрочкой. Ближайшие даты пробных подскажет менеджер в Telegram.